Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
Rubén Sebastià, que opera con el nombre comercial RubseroIA — Valencia, España.
Contacto: rubseroia@gmail.com · +34 633 57 11 56
¿Qué datos tratamos?
- Datos de contacto que nos facilitas por WhatsApp, email, teléfono o formulario (nombre, apellidos, teléfono, email).
- Datos de la conversación cuando interactúas con nuestros agentes de IA por WhatsApp o voz (contenido de los mensajes o llamadas, para poder atenderte).
- Datos de navegación en esta web a través de cookies analíticas (ver apartado de Cookies).
¿Con qué finalidad?
- Responder a tus consultas y gestionar la relación comercial previa a un posible contrato.
- Prestar el servicio contratado, cuando llegue a formalizarse.
- Medir el uso de la web con fines estadísticos y de mejora (Google Analytics 4).
¿Cuál es la legitimación?
Tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales o del contrato entre las partes (art. 6.1.b RGPD).
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Mientras exista una relación comercial o de prestación de servicio, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Los datos de contacto de consultas no formalizadas en contrato se conservan un máximo de 12 meses.
¿Con quién compartimos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí trabajamos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento, estrictamente para prestar el servicio:
- Meta (WhatsApp Business API) — mensajería.
- Google (Analytics, Search Console) — estadísticas de uso de la web.
- IONOS (alojamiento de infraestructura, centro de datos en Madrid, UE) — servidores donde corren nuestras automatizaciones.
- Groq (proveedor del modelo de IA, EE. UU.) — genera las respuestas automáticas de nuestros agentes a partir del texto de tu mensaje.
- Otros proveedores del stack (CRM, calendario, agente de voz) que se incorporen según el servicio contratado.
Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo; en esos casos se realizan bajo las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras equivalentes).
Agentes de inteligencia artificial
Cuando nos escribes por WhatsApp te atiende primero un asistente automático basado en inteligencia artificial, y te lo indicamos al inicio de la conversación. Sus respuestas son orientativas: no toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti ni cierra contratos ni precios. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona y Rubén se pondrá en contacto contigo. No uses el chat para enviar datos bancarios, contraseñas, documentos de identidad ni datos de salud.
Cookies
Usamos únicamente cookies analíticas de Google Analytics 4 (cookies _ga y _ga_*, de Google Ireland Ltd., duración máxima de 2 años) para medir de forma agregada cuántas personas visitan la web y qué secciones consultan.
Estas cookies solo se instalan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar. Si las rechazas, no se carga ningún script de Google Analytics. Guardamos tu elección en el almacenamiento local de tu navegador para no volver a preguntarte.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.
¿Cuáles son tus derechos?
Acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, oponerte y solicitar la portabilidad de tus datos, escribiendo a rubseroia@gmail.com. También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente.